Людмила Мельник
эксперт переговоров
- Эксперт внешних и внутрикорпоративных коммуникаций (переговоры, продажи, конфликты, влияние на собеседника). Автор методик по технологиям ведения переговоров в условиях жесткой коммуникации, манипуляции и психологического давления.
- Образование - высшее, психиатр. Аспирантура АМН Украины.
- Опыт работы в течение 11 лет в качестве тренера, консультанта и коуча в области эффективных переговоров, продаж, оптимизации внешних и внутрикорпоративных коммуникаций.
- Реализация более 340 корпоративных тренинговых и консалтинговых проектов, в том числе, подготовка персонала банковского,
страхового, фармацевтического, телекоммуникационного и энергетического секторов экономики. За последние годы количество повторных заказов тренинга и консалтинга - 82%.
- Заняла 1 место на нескольких выставках бизнес-образования «BotExpo» в номинации «Самый популярный тренинг» (по отзывам посетителей выставки).
- Автор книги «Жесткие переговоры. Драку заказывали?», 2010г.
- Автор статей в ряде бизнес-изданий: «Менеджер по персоналу», Газета «Бухгалтерия», «Практика продаж». «Я - перший», ряде профессиональных сайтов, www.botexpert.com.uf, www.salesman.com.ua).
- Эксперт HR-liga.
- Автор курсов и тренингов:
- « Школа переговоров»;
- « Переговоры для закупщиков и поставщиков»;
- «Жесткие переговоры»;
- «Школа продаж»;
- «Презентации товаров, услуг, идей»;
- «Влияние и противостояние влиянию. Антиманипуляция»;
- «Внутрикорпоративные коммуникации»;
- « Разрешение конфликтов»;
- «Формирование эффективной команды» и др.
- Клиенты: аудиторская компания «PWC», ING Украина, «Фармак», ЛИГА УкрБизнесИнформ, «Аккорд-Банк» ЗАО «ИДС», , «Porta One»,
«Hipp-Украина», «Лига-Нова», «REHAU», Консорциум «Эдапс» «Web Ceo», Канал «1+1», «Райффайзен Банк Аваль», Корпорация «Артериум», Страховая компания «Европа», Страховая компании «Добробут», Страховое АО «Граве Украина», ООО "Техпрогресс, ЗАТ АCК ИнтерТрансПолис», СК «Кредо-Классик», «Индекс Банк», «Тик-так», Сеть «Каприз», Артем-Банк, «Комункомплекс», «АБВ Техника», НАУ, «Пегас», «Пластик-сервис», Группа «Coris», «Торгова Мережа Мастильних матеріалів», «Офис-Солюшенс», «Перехід-медиа», Клуб «Фиделио», «Телесистемы Украины», «Укриал», Компания SwissPan, «Ярес», «TEZ-tour», «Вильд», «VALMI-Украина», «АО "Системы реального времени - Украина", «УркрРосЭкспо», ТД «WEST LINE», «Hertz», Торговая сеть “СПАР”,«Romstal», ОАО "Запорожсталь, ООО "УкрАвтозапчасть», ПИСИБИ Радиозавод», ООО"УкрАвтоЗАЗ-сервис",«УКРСИББАНК»,«NISSAN», «Аквавиталь», «Гранд Оил», Ассоциация «Теплоэнерго», « «Укрпочта», «ТД ТНК-Украина», «ISS», ООО «Аверс-центр», «МОРО-international», , Представительство «Биохеми», «Salex», «Гостомельский стеклозавод», «МТМ – лаборатория», «Могунция-Украина», «Укрхимтрансаммиак» и другие.