тренинги донецк, мариуполь, харьков, днепропетровск, запорожье, горловка, краматорск, обучение персонала, оценка персонала

Аптеки, аптечные сети, заведующие, первостольники

Для аптек и аптечных сетей консалтинговая компания «Леге Артис» предлагает комплексную программу сотрудничества, которая включает:

1. Организационное консультирования с целью определения потенциальных зон роста и увеличения товарооборота сети.

2. Аналитическую работу по изучению ассортиментного ряда продукции для коррекции и оптимизации с индивидуальным точечным и глобальным подходами.

3. Моделирующие мероприятия (Организационно-деятельностные игры) с целью простройки оптимальных формальных и неформальных  взаимоотношений в коллективе по вертикали и по горизонтали, с четкой их формализацией и документацией.

4. Обучение и развитие управляющего звена сети: ТОП-менеджмент, заведующие, закупка; в том числе обучение внутренних тренеров и сотрудников, отвечающих за обучение первостольников, навыкам активного обучения на рабочем месте, в торговом зале (наставничество, коучинг, менторство).

5. Обучение и развитие сотрудников первого стола: коммуникация, розничная продажа, преодоление возражений, жалоб клиентов.

6. Обучение и развитие сотрудников внешней службы для роста точечной выписки.

 

Аптечные сети: обучение первостольников и других сотрудников

Консалтинговая Компания "Леге Артис" может предложить аптечным сетям стандартно обучение персонала по темам:

- техника розничных продаж
- работа с возражениями, жалобами и сопротивлениями клиентов

Дополнительной ценностью "Леге Артис" являются конкурентные преимущества в виде программ из других бизес – сфер, такие, как:

1 – ВНУТРЕННЕЕ ОБУЧЕНИЕ: 
   - заведующих;
   - внутренних сотрудников, занимающихся обучением;
   - старших по должности сотрудников;
   - внутренних тренеров;
   - супервайзеров;
Обучение проводится навыкам супервизии, наставничества и другим методам активного обучения первостольников на рабочем месте. Это активное обучение от нашего тренера на рабочем месте и супервайзера и первостольника одновременно. Учится при этом и сотрудник и супервайзер на примере, объяснениях и обратной связи нашего тренера.

2 – АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ: обучение внешних сотрудников, которые не стоят за прилавком, а занимаются активным привлечением назначений докторов в торговые точки аптеки с контролем выписки и соответствующей обратной связью. Задачей данной категории сотрудников является привлечение в аптеки сети как можно большего числа рецептов. Важны и количество и качество рецептов. Под качеством мы подразумеваем назначение дорогостоящих препаратов и за счет этого увеличение среднего чека. В структуру работы этих сотрудников, которых называют также представителями, входит посещение докторов и организация преемственности работы врача и маркерной аптеки.

Данным сотрудникам необходимо уметь убеждать врачей, договариваться о конкретных количествах назначений, о назначении дорогостоящих препаратов. Также некоторые сети в структуру обязанности этих сотрудников включают обучение первостольников рекомендациям тех препаратов, о которых была произведена договоренность с врачом и заказ у заведующих новых позиций, с контролем продажи по конкретной врачебной договоренности и выписки.
В обязанностях представителей есть:
- работа с врачами
- работа с аптеками: заведующие и первостольники
- контроль обратной связи
 

10 привычек, способных навсегда подорвать доверие коллег

alt
1. Если уж вы дали обещание и взяли на себя какие-то обязательства, то держите слово, либо обязательно и своевременно уведомьте об изменениях своих планов того, с кем договорились. Иначе отмененная договоренность, пусть даже продиктованная настоятельной необходимостью, заставит другого человека почувствовать, что его предали.

ПРОДАЖА, В ЧЁМ ЖЕ СУТЬ?!

Продажа, в чём же суть?alt

Задумайтесь, пожалуйста, дорогие друзья над одним феноменом.
Зачем вы едите, ходите в туалет, покупаете себе вещи, духи, машины, дома, вкусности?

Ответьте себе честно, будьте так любезны!

 

Ответ чрезвычайно прост, потому что вы этого хотите! *

Инструмент оценки ХОГАН

shkola-trenerov

Школа тренеров с добавленной ценностью

Менеджмент по Адизесу

games

Моделирующие игры. Тренинги орг развития (ТОР)